ইমেল না পেলে কিভাবে জিমেইল ঠিক করবেন

Gmail এমন একটি জিনিস যা আমাদের মধ্যে বেশিরভাগই প্রতিদিন ব্যবহার করি, বেশিরভাগ সময় কোন সমস্যা ছাড়াই। দুর্ভাগ্যবশত, কিছু ব্যবহারকারী ইমেল না পাওয়ার ভুল করে। আপনি আপনার ইমেল পুনরুদ্ধার শুরু করার চেষ্টা করতে পারেন অনেক কিছু আছে.

আপনি এই ত্রুটিটি আপনার ফোন, কম্পিউটার বা এমনকি আপনার ট্যাবলেটে পেতে পারেন, তাই আমরা এই সমস্ত পরিস্থিতির জন্য সমাধান লিখব৷

সাধারণ সমস্যা সমাধান

প্রথমে, আসুন কিছু মূল সমস্যা সমাধানের অনুশীলনগুলি দেখে শুরু করি।

গুগল সার্ভার চেক করুন

যদিও বিরল, Google সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অপরিকল্পিত সমস্যার জন্য ডাউন। আপনি আপনার Google কর্মক্ষেত্রের স্থিতি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন যে Gmail বর্তমানে ডাউন আছে নাকি সম্প্রতি ডাউন হয়েছে। যদি Google এর সার্ভারগুলি সাময়িকভাবে ডাউন হয়ে থাকে, তাহলে আপনার ইমেল সঠিকভাবে পরিচালনা করা হয়নি। যদি তাই হয়, আমরা সুপারিশ করি যে আপনি প্রেরককে আপনাকে ইমেল পাঠাতে বলুন।

নিজেকে একটি পরীক্ষা ইমেল পাঠান

আরেকটি সহজ সমস্যা সমাধানের পরীক্ষা যা আপনি চালাতে পারেন তা হল নিজেকে একটি ইমেল পাঠানো। একে অপরকে দুটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করুন, একটি জিমেইল অ্যাকাউন্ট থেকে এবং অন্যটি ইয়াহু বা আউটলুকের মতো অন্য একটি ইমেল পরিষেবা থেকে। আপনি যদি নিজের থেকে ইমেল পেতে পারেন, তাহলে আপনি যে ইমেলগুলি পান না তা সম্ভবত একটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা।

আপনার স্প্যাম ফোল্ডার পরীক্ষা করে দেখুন

আপনার স্প্যাম ফোল্ডার চেক করতে ভুলবেন না! Google স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু ইমেলকে স্প্যাম হিসাবে ফিল্টার করে, তাই আপনি যে ইমেলটি আশা করেন সেখানে থাকতে পারে। আপনি যখন Gmail অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলবেন তখন এটি স্ক্রিনের বাম কোণায় থাকে। যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাসে একটি ইমেল ফিল্টারিং বৈশিষ্ট্য থাকে তবে আপনি যে ইমেলটি আশা করছেন তা সম্ভবত এখানে বা ট্র্যাশে রয়েছে৷

ক্লিক করুন

আপনার ঝুড়ি পরীক্ষা করুন

আমরা আপনাকে রিসাইকেল বিন চেক করার পরামর্শ দিই। হতে পারে আপনি ভুলভাবে ক্লিক করেছেন বা ভুলবশত আপনি প্রত্যাশিত একটি ইমেল মুছে ফেলেছেন৷ আবার, অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার যে ইমেলগুলিকে ভাইরাস বলে মনে করে তা মুছে ফেলার জন্য এটি বিশেষভাবে সাধারণ।

ক্লিক

সমস্ত মেইল ​​যান

অবশেষে, স্ক্রিনের বাম দিকে একটি সমস্ত বার্তা বিকল্প রয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ইমেল দেখায়। আপনি যদি ট্র্যাশ বা স্প্যামে আশা করা ইমেলটি খুঁজে না পান, তাহলে হয়তো All Messages ট্যাবে এটি আছে। আর্কাইভ করা ইমেলগুলি এখানেও সংরক্ষণ করা হয়। যেহেতু আপনার ইমেল আর্কাইভ করতে বাম বা ডানে একটি সাধারণ সোয়াইপ করতে হবে, আপনি হয়ত দুর্ঘটনাবশত এটি পাঠিয়েছেন।

Gmail অ্যাপ আপডেট করুন

আপনি সবসময় আপনার অ্যাপ্লিকেশন আপ টু ডেট নিশ্চিত করা উচিত. গুগল অ্যাপ স্টোর বা প্লে স্টোরের মাধ্যমে আপনার জিমেইল অ্যাপ আপডেট করুন। একটি পুরানো Gmail অ্যাপ সিঙ্ক ত্রুটি এবং অন্যান্য সমস্যার কারণ হতে পারে যার কারণে আপনি আপনার কিছু ইমেল হারাতে পারেন৷

একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন

আপনি যদি এখনও আপনার ইমেল খুঁজে না পান, একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন. Gmail শুধুমাত্র আনুষ্ঠানিকভাবে চারটি ব্রাউজার সমর্থন করে, তাই তাদের মধ্যে একটিতে এটি খুললে সর্বোত্তম ফলাফল পাওয়া উচিত।

আপনি আপনার Gmail খুলতে পারেন:

  • গুগল ক্রম
  • ফায়ারফক্স
  • সাফারি
  • মাইক্রোসফট এজ

একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন

এই ব্রাউজারগুলিতে কুকি এবং জাভাস্ক্রিপ্ট সক্রিয় থাকতে হবে।

একইভাবে, আপনি যদি আপনার ফোনে Gmail অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার ফোনের ব্রাউজারে Gmail খোলার চেষ্টা করুন। কখনও কখনও Gmail অ্যাপটি সংগ্রাম করতে পারে, বিশেষ করে যখন এটি রিয়েল টাইমে ইমেলগুলি সিঙ্ক করা এবং গ্রহণ করার ক্ষেত্রে আসে৷

আপনার কম্পিউটারে Gmail ব্যবহার করে দেখুন

আপনি যারা আপনার ফোন এবং ট্যাবলেটে আছেন, আপনি একটি কম্পিউটারে Gmail ব্যবহার করে দেখতে চাইবেন৷ আপনার ফোনের বিপরীতে, যেখানে আপনার অ্যাপটি পুরানো হতে পারে, আপনার পিসি ব্রাউজারগুলি সর্বদা আপ টু ডেট থাকে৷ এটি এটিকে আরও নির্ভরযোগ্য করে তোলে, বিশেষ করে এই ধরনের সমস্যার জন্য যেখানে একটি নেটওয়ার্ক বা সংযোগ ত্রুটি আপনার সমস্যা হতে পারে।

সাইন আউট করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে যান

আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করা এবং তারপর সাইন ইন করা Google সার্ভারের সাথে জোরপূর্বক জিমেইল সিঙ্ক করে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। এটি আপনার ডিভাইস থেকে অনুপস্থিত সমস্ত ইমেলগুলি দেখাতে হবে৷

আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট স্টোরেজ স্পেস চেক করুন

দুর্ভাগ্যবশত, সীমাহীন স্টোরেজ বিনামূল্যে নয়। Gmail এর একটি সঞ্চয় সীমা আছে, এবং একবার আপনি এটিতে পৌঁছালে, আপনি বার্তা পাওয়া বন্ধ করে দেবেন৷ আপনি Google Drive খুলে সহজেই আপনার অ্যাকাউন্ট স্টোরেজ চেক করতে পারেন। আপনার স্টোরেজ (ফ্রি ব্যবহারকারীদের জন্য ডিফল্টভাবে 15 জিবি হওয়া উচিত) স্ক্রিনের ডানদিকে প্রদর্শিত হবে। আপনার সঞ্চয়স্থান পূর্ণ হলে, আপনাকে আপনার Google ড্রাইভ বা ট্র্যাশে থাকা ইমেলগুলি থেকে ফাইলগুলি মুছে ফেলতে হবে৷

আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট স্টোরেজ স্পেস পরীক্ষা করুন যদি এখনও পর্যাপ্ত জায়গা থাকে

আপনি যখন আপনার ইমেলগুলিকে ট্র্যাশে ফেলে দেন তখন Gmail স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেয় না৷ Google নিজে থেকে মুছে ফেলার আগে এটি 30 দিনের জন্য রাখে। যাইহোক, ট্র্যাশে থাকার সময় এটি স্থান নেয়, তাই আমাদের স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে হবে। এইভাবে আপনি Gmail এ মুছে ফেলা ইমেলগুলি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে বা পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

জিমেইল ফিল্টার সেটিংস চেক করুন

আপনার ইমেলগুলি ফিল্টার করা প্রায়শই একটি প্রয়োজনীয়তা, বিশেষ করে যদি আপনি বট এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের থেকে র্যান্ডম স্প্যাম ইমেলগুলি পেতে শুরু করেন৷ দুর্ভাগ্যবশত, আপনি যে ইমেলটি পাওয়ার আশা করছেন সেটিও ফিল্টার করা হয়েছে।

Gmail মোবাইল অ্যাপ সেটিংস সীমিত, তাই এটির জন্য আপনার কম্পিউটার ব্যবহার করা ভাল৷ আপনার যদি পিসি না থাকে তবে আপনি আপনার ফোনের ব্রাউজার অ্যাপে Gmail খুলতে পারেন। আপনি ব্রাউজার অ্যাপে 'ডেস্কটপ সংস্করণ দেখান' বিকল্পটি নির্বাচন করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷

আপনার পিসিতে:

  1. আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আপনার সেটিংস অ্যাক্সেস করতে স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন।
  2. 'সব সেটিংস দেখুন' খুঁজুন এবং ক্লিক করুন।
  3. 'ফিল্টার এবং ব্লকড অ্যাড্রেসেস'-এ যান।

ক্লিক করুন

  1. আপনি যে ইমেল ঠিকানাগুলি ব্লক করেছেন বা ফিল্টার তৈরি করেছেন সেগুলি পর্যালোচনা করুন৷ আপনি যে ইমেল ঠিকানা থেকে ইমেল পেতে চান তা আনব্লক বা আনব্লক করুন।

আপনি যদি একটি ইমেল ঠিকানা আনব্লক বা আনব্লক করে থাকেন, তাহলে আমরা সুপারিশ করব যে আপনি তাদের আপনার ইমেল পুনরায় পাঠাতে বলুন। আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট এখন কোনো সমস্যা ছাড়াই ইমেল পাবে।

Gmail মেল ফরওয়ার্ডিং বন্ধ করুন

ইমেল ফরওয়ার্ডিং এমন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি দরকারী বিকল্প যারা একটি ভিন্ন ইমেল ঠিকানায় স্যুইচ করে৷ এটি আপনার ইমেলে পাঠানো ইমেলগুলিকে আপনার নতুন ইমেলে ফরোয়ার্ড করার কারণ হয়। যদি এটি কোনো ভুল করে সক্রিয় হয়ে থাকে, তাহলে আপনার ইমেল নতুন কিছু পাবে না।

আপনি যারা এখনও পূর্ববর্তী পদ্ধতি থেকে Gmail সেটআপে আছেন, তাদের জন্য ধাপ 3 এ যান।

  1. Gmail ওয়েবসাইট খুলুন এবং সেটিংস অ্যাক্সেস করতে গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন।
  2. 'সব সেটিংস দেখুন' এ ক্লিক করুন।
  3. 'POP/IMAP মেল এবং ফরওয়ার্ডিং' ট্যাবে যান৷
  4. ফরওয়ার্ডিং বিকল্পটি বন্ধ করুন এবং Gmail আপডেট করার আগে আপনার পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন৷

ফরওয়ার্ডিং বিকল্প নিষ্ক্রিয় করতে চেনাশোনা আনচেক করুন

যদি আপনার ফরওয়ার্ডিং বিকল্পটি ভুলবশত সক্ষম হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে প্রেরককে আপনার ইমেল পুনরায় পাঠাতে বলতে হবে। আমরা আশা করি এটি আপনার সমস্যার সমাধান করবে!

আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম নিষ্ক্রিয় করুন

এই পদক্ষেপটি শুধুমাত্র উইন্ডোজের ডেস্কটপ ক্লায়েন্টে IMAP ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

কিছু অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের একটি ইমেল ফিল্টার বৈশিষ্ট্য আছে। এটি এমন ইমেলগুলিকে ফিল্টার করে যা আপনার অ্যান্টিভাইরাস একটি সম্ভাব্য ভাইরাস বা ক্ষতিকারক উদ্দেশ্য বলে মনে করে৷ আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামে এই বৈশিষ্ট্যটি নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন এবং Gmail আপডেট করুন বা প্রেরককে ইমেলটি পুনরায় পাঠাতে বলুন৷

বিকল্পভাবে, আপনি টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে স্টার্টআপে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি চালানো থেকে অক্ষমও করতে পারেন।

  1. টাস্ক ম্যানেজার খুলতে Ctrl + Shift + Esc টিপুন।
  2. 'স্টার্ট'-এ যান এবং আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার অনুসন্ধান করুন।
  3. অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামে রাইট-ক্লিক করুন এবং এটিকে স্টার্টআপে চলতে বাধা দিতে 'অক্ষম করুন' নির্বাচন করুন।

রাইট ক্লিক করে এবং ক্লিক করে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম নিষ্ক্রিয় করুন

আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং ইমেল সমস্যা সমাধান করা হয়েছে কিনা দেখুন। এছাড়াও প্রেরককে ইমেলটি পুনরায় পাঠাতে বলুন। যদি এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে থাকে, আপনার কাজ শেষ হয়ে গেলে আপনার অ্যান্টিভাইরাস চালু করতে ভুলবেন না! আপনি উপরের পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করে কিন্তু পরিবর্তে 'সক্ষম' ক্লিক করে এটিকে আবার চালু করতে দিতে পারেন৷

Google Admin Console চেক করুন

কর্পোরেট বা GSuite সদস্যতার সাথে নিবন্ধিত একটি ইমেল সহ ব্যবহারকারীদের জন্য এই পদক্ষেপটি আরও উপযুক্ত৷ যদি আপনার ইমেল '@gmail.com'-এ শেষ না হয়, আপনি তা করার চেষ্টা করতে পারেন।

আপনার একজন প্রশাসককে admin.google.com-এ যেতে এবং আপনার ইমেল ঠিকানা খুঁজতে বলুন৷ তারা আপনাকে পাঠানো বা Google এর সার্ভারে আপলোড করা সমস্ত ইমেল ট্র্যাক করতে পারে, এমনকি ইমেলটি আপনার অ্যাকাউন্টে না পৌঁছালেও৷ যদি Google এর সার্ভারে ইমেলটি খুঁজে পাওয়া না যায় তবে সমস্যাটি প্রেরকের সাথে।

গুগল সমর্থন

অন্য সব ব্যর্থ হলে, আপনি সর্বদা Google এর দ্রুত গ্রাহক সহায়তা সিস্টেমে কল করতে পারেন। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি শুধুমাত্র তাদের অফিসিয়াল যোগাযোগের পৃষ্ঠায় Google নম্বর অনুসন্ধান করুন। সেখানে প্রচুর নকল Google সহায়তা দল রয়েছে, তাই সতর্কতার সাথে এগিয়ে যান।

Google সমর্থন থেকে সাহায্য নিন

শেষ অবলম্বন হিসাবে, আপনি উত্তরের জন্য সর্বদা Google সহায়তা সম্প্রদায়কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন৷

আপনি কি মনে করেন?