গুগল ক্রোমবুক বাগ লগইন করার পরে কালো পর্দা সৃষ্টি করে

  • প্রধান
  • খবর
  • গুগল ক্রোমবুক বাগ লগইন করার পরে কালো পর্দা সৃষ্টি করে

ছবি: আনেতে লুসিয়া

Google তাদের Chrome OS অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার চেষ্টা করার সময় ব্যবহারকারীদের ক্রোমবুকে কালো স্ক্রীন প্রদর্শিত হওয়ার প্রতিবেদনগুলি তদন্ত করছে৷

কোম্পানি প্রায় এক ঘন্টা আগে Google-এর গ্রাহক সহায়তা পোর্টালে এই সমস্যাটি স্বীকার করেছে এবং এই বাগ দ্বারা প্রভাবিত গ্রাহকদের জন্য কোনও আপডেট বা একটি সমাধান প্রদান করতে পারেনি।

Google এখনও এই সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত OS সংস্করণগুলি ভাগ করেনি, কারণ স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা শুধুমাত্র Chrome OS কে প্রভাবিত পণ্য হিসাবে তালিকাভুক্ত করে৷

Chromebook গ্রাহকরা প্রতিবেদনগুলি ভাগ করে যে তারা Google সহায়তা সম্প্রদায় এবং সামাজিক মিডিয়া সহ একাধিক চ্যানেলে তাদের ডিভাইসগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে না৷

কিছু রিপোর্ট শীঘ্রই আসছে বলুন যে একটি নেটওয়ার্কের 80% ব্যবহারকারী এই মুহূর্তে লগ ইন করতে পারে না কারণ তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন স্ক্রিনে ফিরে আসে।

অন্যান্য ভাগ করা আপনার ক্রোমবুক চালু হওয়ার একমাত্র চিহ্ন হল যে স্ক্রীনটি সম্পূর্ণ কালো হওয়া সত্ত্বেও আলো জ্বলে।

'আমি এখনও উজ্জ্বলতা বাড়াতে এবং কমাতে পারি, তবে অন্য কিছু নয়', একটি প্রতিবেদন পড়া হয় . 'রিফ্রেশ বোতাম এবং পাওয়ার বোতাম ব্যবহার করে এটি বন্ধ করার এবং একটি হার্ড রিসেট করার চেষ্টা করেছি৷ তাদের কেউই কাজ করেনি।

'হার্ড পাওয়ার বন্ধ করার চেষ্টা করেছি (30 সেকেন্ডের জন্য বোতাম ধরে রাখা) এবং একটি হার্ড রিসেট করার চেষ্টা করেছি (রিফ্রেশ বোতামটি ধরে রেখে তারপর পাওয়ার বোতাম টিপে), কিন্তু কোনটিই কাজ করেনি,' অন্য একটি প্রতিবেদন তিনি বলেন .

দুই মাস আগে, Chromebook ব্যবহারকারীরা আরেকটি গুরুতর সমস্যায় আক্রান্ত হয়েছিল যা তাদের Chrome OS 91.0.4472.165 আপডেট করার পরে তাদের ডিভাইস অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়।

ক্ষতিগ্রস্থ গ্রাহকদের Google এর একটি সমাধান কার্যকর করার জন্য অপেক্ষা করা উচিত এবং পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপডেটটি ডাউনলোড করা উচিত। এখানে পাওয়া .

যতক্ষণ না Google বর্তমান ব্ল্যাক স্ক্রিন বাগটি ঠিক করে, ততক্ষণ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরাও USB এর মাধ্যমে Chrome OS ডিভাইসটিকে পূর্ববর্তী সংস্করণে পুনরুদ্ধার করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারে বা বৈদ্যুতিক ওয়াশিং (ফ্যাক্টরি সেটিংসে Chromebook পুনরুদ্ধার করা হচ্ছে)।

আপনি পুনরুদ্ধার করার আগে বা আপনার ডিভাইসে আগেরটিতে ফিরে যাওয়ার আগে, মনে রাখবেন যে আপনি অবশ্যই আপনার ফাইল ব্যাক আপ করুন একটি বাহ্যিক হার্ড ড্রাইভ বা Google ড্রাইভে কারণ ডাউনলোড ফোল্ডারের সমস্ত ফাইল সহ Chromebook এর হার্ড ড্রাইভের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হবে৷

একটি ব্যবসা বা স্কুল নেটওয়ার্কে নিবন্ধিত Chromebook হবে প্রশাসক দ্বারা রিসেট করা আবশ্যক যিনি আপনার Google ডিভাইস পরিচালনা করেন।

আপনি কি মনে করেন?